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eSIM 安裝教學｜iPhone 與 Android 完整步驟，含安裝失敗排解
eSIM 安裝其實只要一兩分鐘，但安裝的時機比步驟本身更重要。這篇先講清楚什麼時候該裝，再帶你走完 iPhone 與 Android 的完整流程。
安裝前一定要知道的三件事
1. 請在出國當日再安裝。eSIM 安裝到手機後就開始計算使用天數，提早三天安裝就等於白白消耗三天方案。
2. 安裝過程需要網路。機場 Wi-Fi、家中網路或原門號的行動數據都可以。落地後沒網路就裝不了，這是最常見的卡關原因。
3. QR Code 只能掃描一次。掃描後即綁定該支手機，無法轉移到別的手機，刪除後也無法復原。安裝前請確認你拿的是要帶出國的那一支。
開始前，先準備好這些
| 支援 eSIM 的手機 | 撥號盤輸入 *#06# 有出現 EID 就代表支援，且手機必須是無網路鎖版本 |
| 穩定的網路 | Wi-Fi 或原門號行動數據皆可，安裝過程需連線下載設定檔 |
| eSIM 通知信 | 下單後 24 小時內寄到你的信箱，內含 QR Code 與手動輸入用的代碼 |
| 另一個螢幕（非必要） | 用電腦或平板顯示 QR Code 會更好掃。只有一支手機也沒問題，iPhone 可用長按法，Android 可用手動輸入 |
iPhone 安裝步驟
四種方法都可以，挑順手的就好。方法一與方法二需要 iOS 17.4 以上，方法三與方法四所有版本都適用。查看版本：設定 → 一般 → 關於本機 → 軟體版本。
方法一：長按 QR Code 圖片（iOS 17.4 以上，最省事）
不用進設定、不用第二支手機，直接在收到通知信的那支 iPhone 上完成。只有一支手機的人最適合這個方法。
| 1 | 打開 eSIM 通知信，或先將信中的 QR Code 截圖存到相簿 |
| 2 | 用手指長按 QR Code 圖片（在信件裡或照片 App 裡都可以） |
| 3 | 跳出的選單中會出現「加入 eSIM」，點選它 |
| 4 | 出現「啟用 eSIM」畫面時點「繼續」，等待設定檔下載完成。畫面可能轉圈一段時間，依網速而定，請耐心等候 |
| 5 | 為這組 eSIM 命名，建議取「65eSIM」或「旅遊」方便辨識 |
| 6 | 接著詢問「預設號碼」與「行動數據」用哪一組。預設號碼請維持原本的台灣門號（才收得到簡訊與來電），行動數據等抵達當地再切換 |
方法二：用相機直接掃描（iOS 17.4 以上）
如果 QR Code 顯示在電腦、平板或另一支手機的螢幕上，可以用相機直接掃，不必先進設定。
| 1 | 打開內建的「相機」App |
| 2 | 將鏡頭對準 QR Code，畫面下方會跳出「加入 eSIM」的提示 |
| 3 | 點下提示，後續步驟與方法一的 4 到 6 相同 |
相機掃不到？請確認「設定 → 相機 → 掃描行動條碼」已開啟。若提示始終沒出現，改用方法三。
方法三：從設定掃描（所有 iOS 版本都適用）
這是最通用的做法，不管你的 iOS 版本多舊都能用。
| 1 | 打開「設定」→「行動服務」 |
| 2 | 點選「加入 eSIM」（舊版可能顯示為「加入行動方案」） |
| 3 | 選擇「使用行動條碼」→「掃描行動條碼」 |
| 4 | 用另一個螢幕顯示 QR Code 讓相機掃描。若畫面上有「打開照片」選項，也可以直接選取存在相簿裡的 QR Code 圖檔，一樣不需要第二支手機 |
| 5 | 後續步驟與方法一的 4 到 6 相同 |
方法四：手動輸入（QR Code 掃不到時用）
在方法三的步驟 3 之後，選擇「手動輸入詳細資訊」，填入通知信裡的兩組資料：
| SM-DP+ 位址 | 通知信中標示為 SM-DP+ Address 的那一串 |
| 啟用碼 | 通知信中標示為 Activation Code 的那一串 |
手動輸入最常見的錯誤：複製時多帶了 http:// 或結尾多一個斜線 /。這兩個都會導致安裝失敗。請直接複製貼上，並確認前後沒有多餘符號或空白。
回到「設定 → 行動服務」，如果看到新增的那組 SIM 出現在清單裡，就代表安裝完成。
Android 安裝步驟
Android 各廠牌的選單名稱略有不同，以下分別說明。找不到對應選項時，可以在設定裡直接搜尋「eSIM」。
Samsung 三星
| 1 | 打開「設定」→「連接」→「SIM 卡管理員」 |
| 2 | 點選「新增 eSIM」或「新增行動方案」 |
| 3 | 選擇「掃描 QR 碼」，對準 QR Code |
| 4 | 點「加入」或「確認」，等待設定檔下載完成 |
| 5 | 回到 SIM 卡管理員，確認新的 eSIM 已出現在清單中 |
Google Pixel
| 1 | 打開「設定」→「網路與網際網路」 |
| 2 | 在「SIM 卡」區塊點選「＋」或「新增 SIM 卡」 |
| 3 | 出現詢問時選擇「改為下載 SIM 卡」 |
| 4 | 點「下一步」，掃描 QR Code，等待下載完成 |
小米、OPPO 與其他 Android
路徑大同小異，常見位置為「設定 → 雙卡與行動網路」或「設定 → 行動網路 → SIM 卡管理」，找到「新增 eSIM」或「下載 SIM 卡」後掃描 QR Code 即可。
掃不到 QR Code 時，同樣可以選擇手動輸入，貼上通知信裡的 SM-DP+ 位址與啟用碼。輸入時請留意不要多帶 http:// 或結尾斜線。
抵達當地後，要做這三個設定
安裝完成不等於可以上網。下飛機後請完成以下設定，這是最多人卡住的一段。
一、把行動數據切換到 65eSIM
iPhone：設定 → 行動服務 → 行動數據 → 選擇 65eSIM
Android：設定 → SIM 卡管理員（或雙卡與行動網路）→ 行動數據 → 選擇 65eSIM
二、開啟 65eSIM 的數據漫遊
點進 65eSIM 這組門號的設定，把「數據漫遊」打開。
旅遊 eSIM 是透過當地電信商的網路提供服務，必須開啟漫遊才能連線，這不會產生額外費用。這一步沒做，就是安裝好卻上不了網最常見的原因。
三、把原號的數據漫遊關閉
點進你原本的台灣門號，把它的「數據漫遊」關掉，但保留門號本身開啟。
這樣原號仍然收得到簡訊與來電，卻不會不小心用到台灣電信商的國際漫遊產生費用。這一步跟第二步剛好相反，不要弄反。
安裝失敗？先檢查這幾項
| 症狀 | 可能原因與解法 |
|---|---|
| 找不到「加入 eSIM」選項 | 手機可能不支援 eSIM，或是被電信商鎖定的綁約機。先用 *#06# 確認有沒有 EID |
| 長按 QR Code 沒出現「加入 eSIM」 | iOS 版本低於 17.4 不支援此功能，請改用方法三從設定操作 |
| 相機掃了沒反應 | 確認「設定 → 相機 → 掃描行動條碼」已開啟；仍無反應請改用方法三 |
| 畫面一直轉圈、下載不完 | 網路不穩。換一個 Wi-Fi 或改用行動數據，重新操作一次 |
| 顯示「無法加入行動方案」 | 手動輸入時代碼有誤，常見是多帶了 http:// 或結尾斜線。重新複製貼上並檢查前後空白 |
| 顯示「此行動條碼已被使用」 | 這組 QR Code 已在某支手機安裝過。QR Code 只能使用一次，請聯繫客服協助確認 |
| 安裝成功但無法上網 | 多半是漏了「開啟 eSIM 的數據漫遊」或「行動數據沒切換過去」。請回上一段依序檢查三個設定 |
| 還在台灣，顯示無服務 | 正常現象。旅遊 eSIM 只在方案適用國家才會連上網路，抵達目的地後就會自動搜尋當地電信網路 |
遇到問題時請切勿刪除 eSIM。eSIM 一旦刪除就無法復原，也無法重新安裝。請保留現狀直接聯繫客服，我們協助你排除。
常見問題
安裝之後就會立刻開始算天數嗎？
是的。eSIM 安裝完成即開始計算使用天數，每日以台灣時間 23:59 為分界。所以請在出國當日再安裝，不要提前好幾天。
可以先安裝但不啟用嗎？
部分機型在安裝後會自動啟用。若你在出發前幾天就完成安裝，建議先在設定中把該組 eSIM 關閉，抵達目的地後再開啟，以免消耗方案天數。最保險的做法還是出國當日再裝。
開啟數據漫遊會被額外收費嗎？
開啟 65eSIM 的數據漫遊不會產生額外費用，那是這張 eSIM 連上當地網路的必要設定。真正要小心的是「原本台灣門號」的數據漫遊，那個請務必關閉。
安裝後原本的台灣門號還能用嗎？
可以。eSIM 與實體 SIM 卡分開運作，原號保留待機即可正常接收簡訊與來電，只是不使用它的行動數據。
回國之後要怎麼處理？
回國後把行動數據切回原本的台灣門號、並重新開啟原號的數據即可。用完的 eSIM 可以留在手機裡不影響使用，也可以在設定中移除。
安裝過程遇到任何問題，歡迎透過 LINE 或聯絡我們，由客服團隊協助處理。
本教學依 2026 年 9 月的系統版本撰寫。iOS 與 Android 改版後選單名稱可能略有調整，若畫面與本文不符，可在設定中直接搜尋「eSIM」找到對應項目。